Você já ouviu falar em ações de endomarketing? Esse conceito vem da área da administração e utiliza algumas estratégias de marketing adaptadas para o público interno de uma empresa — os colaboradores. Um dos objetivos dessa estratégia é oferecer um ambiente que desenvolva e motive a equipe interna, ao mesmo passo em que cria uma

Processos estão presentes em nosso dia a dia. Quando levantamos, lavamos o rosto e comemos algo, quando saímos de casa, chegamos ao trabalho e batemos o ponto… esses dois exemplos constituem belos casos em que um processo existe e funciona. Mas como eles foram definidos? E melhor: será que é possível otimizá-los? Pois é sobre