A gestão por competência é uma abordagem do setor de RH em que o futuro da empresa é planejado estrategicamente a partir das próprias pessoas envolvidas nos processos internos. A ideia é descobrir os talentos desses profissionais, além de reter os melhores nas suas equipes.
Com essa gestão, cada um pode colaborar com base nas suas habilidades e atribuições particulares. Assim, é possível sanar problemas de administração dos colaboradores e do próprio gerenciamento do negócio, como um todo.
Se esse conceito ainda é muito novo para você, não se preocupe. Neste post, nós mostraremos como ele funciona e como pode ser implementado, bem como alguns de seus principais benefícios. Continue lendo para conferir!
O funcionamento da gestão por competência
Antes de tudo, é preciso ter em mente que o capital humano é hoje uma das principais vantagens competitivas de uma empresa. Sabendo disso, é fácil então entender a importância de incentivar esses funcionários a apresentar as competências necessárias para realizar seus desafios no menor tempo possível.
O melhor caminho, nesse sentido, é desenvolver uma cultura organizacional voltada para a inovação e melhoria dos processos. E é aqui que entra uma gestão voltara às competências que os colaboradores já carregam consigo, devido às suas experiências e particularidades.
A empresa pode detectar essas qualidades baseadas em três pilares, definindo o quanto um funcionário está apto, ou não, a exercer determinada função. São elas:
- conhecimento — aquilo que, na teoria, a pessoa conhece sobre a área de atuação da empresa e sobre o cargo, em si;
- habilidades — aquilo que a pessoa é capaz de desempenhar na prática;
- atitudes — a capacidade de executar as funções do cargo e outras questões, como postura no ambiente de trabalho e determinação.
Esses três quesitos podem ser aplicados e investigados com um viés organizacional — voltado para a empresa e o time de funcionários, como um todo — assim como individual, com foco em cada um dos profissionais. Na verdade, a gestão por competência é uma mescla dessas duas capacidades, e depende de ambas para que o negócio se mantenha competitivo.
O papel do capital intelectual na competitividade da empresa
Alguns gestores têm uma noção equivocada sobre o investimento nos conhecimentos de seus colaboradores: pensam que, se um funcionário for bem capacitado pela empresa, ele logo irá atrás de oportunidades melhores e levará toda essa capacitação para os concorrentes. Mas é aí que mora o erro. Investir em capital intelectual é uma estratégia capaz de trazer benefícios tanto para o colaborador quanto para a própria organização.
Partindo do princípio de que é melhor investir em capacitação do que ter prestadores de serviço não capacitados, estimular o capital intelectual da sua equipe interna acaba sendo essencial para manter a competitividade no mercado. Afinal, esse investimento trará retorno financeiro para o negócio.
Como implementar essa gestão
O ponto de partida é avaliar a situação atual da gestão de RH, e uma boa forma de fazer isso é realizar feedbacks ou pesquisas de clima organizacional e aproveitar relatórios concedidos pela equipe responsável. Com esses dados em mãos, é hora de pensar nos desafios de implementar essa nova gestão — especialmente, como conseguir que ela se consolide a longo prazo.
Confira, a seguir, quais são os passos para essa implementação.
Definir as competências
O primeiro a ser feito aqui é decidir quais são as competências consideradas essenciais para o seu negócio. Em outras palavras, é preciso pensar em quais atitudes, habilidades e conhecimentos serão esperados dos seus colaboradores.
É importante ressaltar que essa etapa pode ser dividida em duas:
- definir quais competências técnicas e comportamentais são importantes para a empresa como um todo;
- listar quais desses competências são mais relevantes para um cargo específico ou para determinado um departamento.
Quanto a isso, uma boa dica é elencar poucas competências. Caso você opte por várias, pode ser que fique difícil manter o foco do processo, e os seus esforços acabem se dispersando, atrasando os resultados.
Treinar as equipes
Para implementar uma gestão por competência de forma satisfatória, também é preciso treinar cada funcionário para que ele desempenhe exatamente o que se espera deles. Essa etapa é essencial para diminuir a distância existente entre as aptidões dos membros da equipe e as atividades atribuídas a eles.
Nesse sentido, uma boa ideia é procurar instituições de ensino, principalmente aquelas focadas em treinamentos corporativos, e firmar parcerias com elas. O ideal é promover palestras, cursos, workshops e oficinas para capacitar os seus profissionais — sempre com foco no que foi determinado na etapa anterior.
Mensurar os resultados
Por fim, só é possível saber se a implementação dessa gestão está mesmo dando resultados se os gestores desenvolverem um modelo de mensuração constante. Assim, será possível identificar se os colaboradores estão atendendo às necessidades da empresa — ou o quanto falta para que eles alcancem esse nível —, bem como realizar as melhorias necessárias.
Os benefícios da gestão por competência
Bom, já vimos como você pode implementar uma gestão por competência. Mas, afinal, o que a empresa tem a ganhar com isso? É o que veremos a seguir!
Potencialização de resultados
A empresa que adota esse modelo de gestão conta com os melhores profissionais do mercado — ou, ao menos, os mais aptos a realizar as funções que o negócio exige. Como cada um deles já está preparado para resolver desafios e problemas da rotina de trabalho, a equipe como um todo apresenta resultados sólidos, capazes de impactar positivamente a competitividade da corporação perante o mercado.
Aumento da produtividade
Esse tipo de gestão também facilita a execução de atividades. Como os colaboradores conseguem realizar mais tarefas em menos tempo, é evidente o aumento da produtividade da equipe.
Superação de metas
Ao proporcionar que os funcionários entreguem as melhores performances dentro do seu ambiente de trabalho, a gestão por competências garante chances bem maiores de que os objetivos da instituição sejam alcançados. Com isso, pode-se criar metas periódicas para a empresa sem uma grande preocupação com a performance, já que o resultado será positivo.
Redução de turnover
Quando a empresa enxerga as competências de cada funcionário que são necessárias para o andamento das tarefas e eles as realizam corretamente, é natural que sejam reconhecidos por isso. Esse reconhecimento, por sua vez, aumenta as chances de permanência desses colaboradores na organização, o que reduz significantemente a taxa de turnover.
Enfim, como você pode perceber, a gestão por competência é essencial para garantir a relevância de uma empresa no mercado e para que as metas estipuladas pelos seus gestores sejam, de fato, alcançadas. E a melhor forma de aproveitar tudo isso, hoje, é contar com um bom software de gestão. Com ele, será possível criar avaliações por objetivos, por competências, por feedbacks, e muito mais!
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Este texto foi produzido por Kaio Lopes, em parceria com a Rock Content.
