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A entrada de um novo colaborador é sempre um momento muito esperado. Seja em uma renovação de áreas, ou mesmo uma necessidade de aumento da equipe que se encontrava sobrecarregada, esse novo funcionário está pronto e disposto para esse novo desafio.
Já falamos um pouco sobre a prática do Employee Experience – ou experiência do funcionário – e do Employee Listening como novas formas de lidar e se relacionar com os colaboradores, colocando suas experiência e expectativas em um local de alta importância. O desenvolvimento de colaboradores é ponto-chave para o crescimento de qualquer empresa e colaboram para manter uma cultura de atração de talentos, melhoria nos resultados, maior confiança e na manutenção de um clima organizacional positivo.
Uma boa estratégia é se antecipar e preparar a integração desse colaborador com antecedência, aplicando técnicas de onboarding. Outro ponto, contudo, é antecipar dúvidas e perguntas que esse novo funcionário pode ter. Separamos hoje 7 perguntas que você pode ouvir do novo colaborador, principalmente se você for o chefe direto do mesmo, e como se preparar para respondê-las.
1. Para quem devo pedir ajuda fora da equipe?
Embora atualmente as organizações estão mais centradas em pequenas equipes independentes, que resolvem questões como o microgerenciamento excessivo das equipes e a dependência dos chefes para a execução de tarefas, o novo colaborador pode precisar de uma ajuda extra no início da sua jornada. Esteja pronto, portanto, para indicar as pessoas certas com quem ele pode contar em diferentes setores. O colaborador se tornará mais independente já desde a sua entrada.
2. Como devo me comunicar?
Como o ambiente de trabalho está em constante transformação com as rápidas mudanças e a implementação do modelo híbrido, é importante estabelecer quais as formas de contato entre colaboradores e também entre eles e seus líderes. Estime que tipo de contato deve ser por e-mail, quais são melhores por telefone e até mesmo quais tipos de contatos que podem (ou não) ser feitos em números pessoais.
3. Qual a melhor maneira de pedir a sua opinião e feedback?
Feedbacks são necessários e esperados, principalmente por novos colaboradores que estão entrando na empresa. Portanto, estabeleça uma cadência fixa de feedbacks através de bate-papos semanais de 15 minutos, check-ins regulares por e-mail ou mesmo avaliações de desempenho. O novo colaborador se sentirá amparado e saberá quando acontecerá esse momento de feedback, regulando esforços e melhorando seu desempenho.
4. O que posso fazer para apoiar a equipe e agregar valor à organização?
Essa pergunta permite esclarecer que funções o novo colaborador deverá executar, além de alinhar expectativas e estratégias para tarefas e esforços. É uma boa oportunidade para colocar com clareza e de maneira simples qual a principal prioridade da equipe, como cada membro se comporta na equipe e encaixar onde o novo funcionário irá colaborar a curto e longo prazo. Com esse entendimento claro, colaborador e equipe estarão imediatamente alinhados com os processos.
5. O que você faria se estivesse no meu lugar?
Essa pergunta é uma ótima oportunidade de conexão com o novo colaborador, mostra que ele está disposto a ouvir e quer que toda a experiência seja compartilhada com ele. Líder ou gestor terá uma grande oportunidade de criar um laço forte com o colaborador, além de aprofundar mais a sua compreensão de como ele pensa e sente sobre o trabalho a ser executado, inclusive apontando pontos positivos que devem permanecer e apontando falhas que podem ser corrigidas.
6. Como posso desenvolver mais meu potencial?
É caraterística de um grande líder treinar e orientar seus funcionários da melhor maneira possível. Se o colaborador oferecer essa abertura, aproveite a oportunidade para colocar em prática esse skill e ofereça todo o seu conhecimento para o novo funcionário. Aproveite esse momento para desenvolver habilidades e competências que serão fundamentais nos próximos meses, incentivando o colaborador a buscar novos conhecimentos ou mesmo requalificações, que podem ser até mesmo oferecidas pela empresa. Essa é uma boa pergunta para esclarecer critérios existentes para promoções e avanços na carreira.
7. O que eu poderia estar fazendo melhor?
Depois de algumas semanas no trabalho, o colaborador que fizer essa pergunta demonstra imenso interesse em colaborar da melhor maneira possível para o ambiente do trabalho. É importante fornecer as orientações necessárias para fechar lacunas que podem existir e também alinhar as expectativas da gestão com o novo funcionário. É preciso, porém, ter cuidado: na tentativa de evitar conflitos e manter a moral positiva, muitos gerentes acham difícil fornecer aos funcionários avaliações negativas e definir solicitações palpáveis de feedback para ajudar em melhorias.
Essas são algumas perguntas que podem surgir, contudo, cada colaborador único é novo e vai se comportar de uma maneira diferente. É importante estar alinhado à cultura da empresa e estar pronto para responder qualquer questionamento. Uma avaliação de cultura organizacional pode ser um ótimo caminho para preparar líderes e gestores e a Appus tem a ferramenta certa para te ajudar. Entre em contato para saber mais.
* Texto produzido por Letícia Dallegrave, mestra em Comunicação Social e Publicitária
